Histerična osoba nije preporučljivo ostavljati nasamo sa svojim osjećajima... To može dovesti do pojave depresije, koja se kasnije može prevladati samo uz pomoć posebnih sedativa.
Također ga treba smiriti u strogom skladu s preporukama profesionalnih psihologa. Inače, nestabilno stanje može se pogoršati.
Kako smiriti osobu na daljinu i što treba uzeti u obzir?
Osobu u histeriji možete smiriti ne samo tako što ćete joj biti blizu, već i na daljini.
To se može učiniti na nekoliko načina:
| Način da se osoba smiri | Kratki opis |
| Pojašnjavanje pitanja o emocionalnom stanju | Ova metoda je najučinkovitija u situacijama kada trebate smiriti djevojku. Ovdje će biti prikladna sljedeća pitanja: „Recite nam kako se osjećate sada?“, „Želite li razgovarati o tome što vas je uzrujalo / naljutilo“ i tako dalje. Kad je osoba rastresena da formulira odgovor na postavljeno pitanje, fokus njegove pažnje također će se pomaknuti, što znači da će emocije postati pod kontrolom. |
| Prepoznavanje problema | Za osobu koja se ne može nositi sa svojim osjećajima, važno je čuti da njegov problem nije izmišljen, već stvaran i zahtijeva pažnju. Shvativši da ima s kime podijeliti svoje osjećaje, bit će lakše stabilizirati njegovo psihološko stanje. |
| Riječi podrške | Kada smirujete osobu, ne preporučuje se tražiti od nje da suzdrži emocije, jer to može povećati emocionalni stres, kao i izazvati razvoj depresivnog stanja. Bolje ga razveseliti, usredotočivši se na to da je njegova reakcija na vanjske podražaje normalna i da će ovo što mu se sada događa vrlo brzo završiti i da će sve biti u redu. |
Pri odabiru taktike u radu s emocionalno preuzbuđenom osobom, potrebno je uzeti u obzir:
- koliko je bliska komunikacija između njega i onoga koji ga pokušava smiriti;
- u kojem je okruženju osoba sada;
- značajke njegovog temperamenta (na primjer, neki ljudi trebaju nekome vapiti, dajući slobodu emocijama, dok drugi, naprotiv, trebaju biti sami).
Što ne treba reći za utjehu čovjeku?
Da biste osobu utješili, pružili joj psihološku pomoć u prekretnici za nju, važno je pažljivo birati riječi.
Ne preporučuje se korištenje fraza:
| Fraze za smirivanje osobe | Kratki opis |
| "Razumijem te" | Te riječi izazivaju unutarnje odbacivanje kod osobe koja je u histeriji. U takvom trenutku misli ili kaže: "Ne, ne razumiješ!", Nakon čega apstrahira od riječi podrške koje su mu izgovorene kasnije, koncentrirajući se još više na njegove negativne emocije. U trenutku emocionalne napetosti osoba želi progovoriti, razgovarati o onome što joj se događa u duši i ne slušati primjere negativnog iskustva stranaca koji uvjeravaju da su u tom trenutku doživjeli slične emocije. |
| "Smiri se!" | U trenutku histerije, ovu frazu osoba doživljava kao zabranu življenja negativnih emocija. Možda se i želio smiriti sam, ali emocije su u određenom trenutku toliko jake da se s njima ne može nositi. Stoga s velikom vjerojatnošću sebe krivi za slabost, budući da je apsolutnoj većini odraslih od djetinjstva na svaki mogući način pokazano da je potrebno sakriti svoje osjećaje od drugih. |
| "Ostani jak!" | Ova fraza također pripada skupini zabrana izražavanja negativnih osjećaja. Njegova je osobitost također u tome što, izgovarajući takve riječi, autor pokazuje sebičnost, potičući drugu osobu da se smiri, jer on sam ne može izdržati te osjećaje. |
| "Sve će biti u redu!" | Te riječi obezvrijeđuju iskustva osobe koja je histerična. Ako se osim ove fraze više nema što reći, bolje je samo začepiti i poslušati protivnika. |
Kako biste se trebali ponašati?
Bit će moguće brže smiriti osobu u histeriji ako istodobno kontrolirate ključne trenutke njezinog ponašanja.
Sigurnosni inženjering
Kada pokušavate pružiti podršku strancu koji je na vrhuncu emocionalnog stresa, preporučuje se slijediti najjednostavnije sigurnosne mjere:
- ne biste mu se trebali približavati, bez obzira ima li nešto u rukama i na kojem se mjestu događaju događaji (osoba koja podlegne osjećajima ili pogrešno shvaća protivnikove namjere, može joj se početi agresivno obraćati, pa čak i nanositi fizičku šteta);
- ako je osoba s histerikom na rubu samoubojstva, ne biste je trebali pokušati sami podržati umjesto da zovete posebnu službu za psihološku pomoć (profesionalni psiholozi moći će brzo pronaći pristup i pravodobno ispraviti situaciju).
Preventivne mjere
Da bi se smanjio rizik od vrhunca u emocionalnom stanju kod osobe koja je, na primjer, u bliskoj prošlosti umrla od bliskog rođaka, mogu se poduzeti brojne preventivne mjere:
- nadzirati rastući emocionalni stres (čim osoba počne pretjerano emocionalno reagirati na ono što se događa, treba joj ugovoriti sastanak s psihologom da pomogne u promjeni vektora razmišljanja);
- pokušajte umjetno preusmjeriti fokus pažnje s negativnih na pozitivne događaje (važno je to učiniti prirodno i nenametljivo);
- Na svaki mogući način demonstrirati njihovu spremnost da djelima pomognu i psihološki ih podrže (manje je vjerojatno da će osoba, shvaćajući da ima potporu, upasti u depresiju, jer će shvatiti da ima s kime dijeliti poteškoće).
Pravila psihološke pomoći
Najvažnija pravila za pružanje psihološke pomoći su:
- prije svega, potrebno je ponuditi osobi da popije čašu hladne vode (tekućina ne samo da pozitivno utječe na stanje živčanog sustava, već i odvlači čovjeka od negativnih emocija, prenoseći dio njegove pažnje na fizičke senzacije);
- pružiti osobi u histeriji priliku da plače, bez obzira na to kog je spola i gdje se situacija događa (na taj će način biti moguće ublažiti dio emocionalnog stresa);
- ako osoba odbije prihvatiti pomoć, a svojim ponašanjem podsjeća na akutnu psihozu, potrebno je što prije nazvati hitnu pomoć ili posebnu službu koja pruža psihološku podršku;
- ne treba biti uporan u pokazivanju podrške (osoba možda u određenom trenutku nije spremna podijeliti uzrok histerije, samo joj treba pružiti priliku da zaplače i riješi se neke negativnosti).
Fraze i načini za smirivanje osobe na daljinu telefonom, u dopisivanju
Osobu u histeriji možete smiriti uz pomoć pravilno odabranih riječi. Kakve će biti ovisi o tome koliko je komunikacija bliska i pod kojim okolnostima morate pružiti podršku.
Za bolesnu osobu
Osoba koja je nedavno saznala da je bolesna može reći:
| Fraza | kratki opis |
| Znate, u našem je životu sve moguće, a često se događaju stvari koje prkose bilo kakvom objašnjenju. Bilo je slučajeva kada su ljudi izliječeni pozitivnim razmišljanjem. Iznad nosa sam blizu. | Takve riječi podrške prikladne su ako je zadatak umiriti bliskog rođaka ili prijatelja. Za neznanca ova fraza može izazvati obrnute emocije zbog kršenja osobnog prostora. |
| Vjerojatno vam se sada čini da je sve loše i da ne treba čekati promjene. Ali uvjeravam vas da će doći dan kada ćete to svi pamtiti kao užasan san. Zajedno ćemo učiniti sve da bolest nestane. | Univerzalna fraza koja pokazuje spremnost pomoći osobi u bilo kojoj situaciji. |
| Vjerujem da ste dobili ovaj test kako biste se snašli i popravili. Zapamtite da pored sebe imate rođake. Iskreno vam želim da se što prije popravite. | Ove riječi podrške mogu se reći osobi ako komunikacija s njom nije bliska, već formalna (na primjer, kolegi). |
Za muškarca, dječaka
Za muškarce je u trenucima emocionalne napetosti važno čuti da ih svi prihvaćaju i vole, bez obzira na sve:
| Fraza | kratki opis |
| Unatoč svim poteškoćama koje vi i ja moramo prevladati, želim da znate da ću uvijek biti s vama. Nijedna okolnost ne može utjecati na moju ljubav prema tebi. | Ove riječi podrške najprikladnije su za obraćanje dečku ili mužu. Bez obzira na to s čim su povezani njegovi problemi (posao, odnosi s prijateljima ili obitelji), muškarac će osjetiti snagu da krene dalje, znajući da je pored njega njegov vjerni pratilac. |
| Ako vam mogu nešto pomoći, samo mi javite. Vi ste vrlo dobra osoba i profesionalac u svom polju. Siguran sam da će vas ova situacija ublažiti i učiniti još kvalificiranijima nego što ste sada. | Ova je fraza relevantna u situacijama kada morate pružiti podršku muškom kolegi. |
| Jako si jaka, tome se uvijek divim. Zato sa sigurnošću znam da se lako možete lijepo izvući iz ove situacije. Slušajte sebe i sjetite se da uvijek možete računati na mene. | Izraz koji usmjerava muškarčevu pažnju na ženino prepoznavanje njegove snage, na podsvjesnoj razini, potaknut će ga na rješavanje nastalih problema. |
Za djevojku, ženu
Djevojke ćete najlakše smiriti tako što ćete biti s njima. Najučinkovitiji način da se žena izvuče iz histerije je taktilni kontakt (zagrljaj, poljubac, tapšanje po glavi i tako dalje).
Ako ne možete podržati djevojku pomoću znakovnog jezika, možete upotrijebiti sljedeće fraze:
| Fraza | kratki opis |
| Volim te jako puno. Rado bih prihvatio sve vaše negativne emocije kako bih što prije prebolio ovu tugu. Ali, nažalost, jedino što sada mogu učiniti je biti tamo. | U trenucima emocionalne napetosti važno je da djevojka čuje da pored nje postoji osoba koja je jača od nje. |
| Vjeruj mi. Učinit ću sve da se osjećate dobro. | Žena uvijek traži partnera (to se odnosi i na prijateljske i na ljubavne veze) muškarca koji je može spasiti od manjih nevolja koje joj kompliciraju život. |
Što reći osobi kojoj je voljena osoba umrla?
Za ljude koji su izgubili voljenu osobu, podrška drugih je vrlo važna.
U ovom slučaju, riječi treba odabrati tako da više ne podsjećaju na ono što se dogodilo:
| Fraza | kratki opis |
| Primite moje iskreno sućut! Snaga vam da možete preživjeti ovu tugu. Znajte da ako želite razgovarati, možete me kontaktirati u bilo kojem trenutku. | U trenucima kada je osoba zabrinuta zbog gubitka voljene osobe, nema potrebe da je pokušavate dovesti na razgovor. Dovoljno je samo naznačiti spremnost za slušanje i, ako je potrebno, biti tu za podršku. |
| Snaga vam! Shvaćam da se osjećaji gubitka ne mogu utopiti riječima utjehe.Ali trebate pokušati tako da je sjećanje na njega (nju) bilo ispunjeno samo toplim osjećajima. Nije u našoj moći izbjeći smrt, ali gotovo sam siguran da to nije krajnja točka. Znate da on (ona) uopće ne bi želio da vaši dani budu ispunjeni suzama i tugom. | Univerzalna opcija koja se može koristiti i ako je potrebno za podršku voljenoj osobi i kolegi s kojim se održavaju samo formalni odnosi. |
Kako se nositi s dječjom histerijom?
Tantrum bez razloga najčešće se javlja kod djece. Odrasla osoba može pasti u takvo stanje, kako zbog tjelesnih tegoba (bebe ne razlikuju tjelesnu i psihološku nelagodu), tako i zbog nedostatka pažnje prema svojoj osobi od roditelja.
Dijete možete smiriti pomoću fraza:
| Fraza | kratki opis |
| Ti si uzrujan. I to je u redu. Svi trebamo pustiti svoje osjećaje. | Takve riječi pomažu djetetu da prepozna svoje osjećaje, a također ukazuju na potrebu da ih iskusi, a ne da ih potisne u sebi. |
| Čujem te dušo. Ja sam s tobom, bit ću tamo. | Ova fraza djetetu daje do znanja da će ga roditelji prihvatiti bilo tko, bez obzira na to je li ljut ili se smije. |
| Sasvim je normalno da se ljutite. Nije dobro kad se u trgovini borite ili ležite na podu (mora se odabrati neprihvatljiva radnja na temelju njene važnosti za određeno dijete). | Uz pomoć takvog apela roditelji će moći fokus djetetove pozornosti preusmjeriti s negativnih emocija na specifično ponašanje, nakon čega će mu biti lakše smiriti se. |
Kako smiriti stariju osobu?
Algoritam pružanja podrške starijoj osobi sličan je slijedu radnji preporučenih za podizanje djeteta iz depresije.
Riječi će ovdje biti učinkovite:
| Fraza | kratki opis |
| Da, savršeno razumijem vaše osjećaje - vi ... (bijesni, uzrujani i tako dalje). Ali što si mogao učiniti? | Te bi riječi bile prikladne kada starija osoba ima bijes zbog određenog događaja u životu. Oni ne samo da jasno daju do znanja da su voljeni u blizini, već i umiruju, uvjeravajući da određena osoba ne može utjecati na situaciju. |
| Ponovite riječi koje je osoba izgovorila, a zatim imenovanje osjećaja. Na primjer, „Da, plakao si. Bio si tužan od nemoći, to je normalno ". | Ovu tehniku "zrcaljenja" prikladno je koristiti u bilo kojoj situaciji koja zahtijeva povlačenje starije osobe iz histerije, bez obzira na stupanj bliskosti s njom. |
Kako razveseliti osobu prije operacije?
Da bi se podržala osoba prije operacije, ne preporučuje se izgovaranje riječi koje uništavaju njezine osjećaje.
Čak i ako nadolazeća operacija nije velika kirurška intervencija, briga o naknadnom oporavku apsolutno je normalna.
Da biste prenijeli ovu ideju, možete se poslužiti frazama:
| Fraza | kratki opis |
| Oduvijek sam se divio vašoj otpornosti i vašoj sposobnosti da se nosite sa životnim poteškoćama. Siguran sam da se i ovoga puta možete nositi s tim! | Takve riječi usmjeravaju čovjekovu pažnju ne na negativne emocije, već na unutarnju snagu tijela da se nosi s poteškoćama (uključujući operaciju). |
| U redu je bojati se, ali vaši strahovi sada nemaju osnova. Kad se oporavite od anestezije, obećavam da ću biti uz vas. | Te će riječi pružiti osobi koja se priprema za operaciju samopouzdanje da će sve biti uspješno, što znači da nema razloga za previše brige. |
Kako pomoći osobi da prevlada gnjev bijesa nakon prekida?
Da biste pomogli osobi da prevlada bijes bijesa nakon prekida, ne biste joj trebali reći primitivne riječi koje ljudi obično čuju od junaka filma:
| Fraza | kratki opis |
| Da, volio si ga, vidio sam to i svi oko tebe su razumjeli. Vrlo je nepravedno što je to učinio.Ali Bog nam ne stvara poteškoće s kojima se nismo mogli nositi. Postat ćete jači. Sve će biti u redu. | Ovim se riječima mogu podržati djevojke svih dobnih skupina, bez obzira na stupanj bliskosti s njima. Ova podrška pomoći će im da preusmjere fokus s negativnog na pozitivan, što će utjecati na njihovo emocionalno stanje. |
| Ne biste trebali tražiti sastanak s njom i njegovati uspomene na vašu vezu. Zaslužujete biti pažljivi, zahvalni i tretirani. Ako vam nekako mogu pomoći, samo mi recite. | Takva fraza skrenut će pozornost osobi koja je u histeriji na svoje pozitivne karakterne osobine i činjenicu da u životu zaslužuje više. |
Kako pomoći osobi u nuždi?
U ekstremnim okolnostima ne preporučuje se interveniranje u rješavanju stresne situacije. Ako je moguće, najbolje je obratiti se stručnjacima koji pružaju psihološku pomoć onima kojima je potrebna.
Osobu koja je u histeriji, bez obzira što ju je uzrokovalo, treba uvjeriti. Iako je na prvi pogled vrlo jednostavno, važno je pažljivo odabrati riječi koje upotrebljavate. Inače, ne samo da ne možete pomoći, već i pogoršati situaciju, tjerajući osobu u duboku depresiju.
Video o tome kako smiriti histeričnu osobu
Jednostavan algoritam kako smiriti osobu: